PayPal
Al pagar con PayPal, después de hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago", serás redirigido a tu cuenta de PayPal. Allí, inicias sesión y transfieres el precio de compra según las indicaciones de PayPal.

Tarjeta de Crédito
Al pagar con tarjeta de crédito, autorizas a uhlsport – proporcionando el tipo de tarjeta (MASTERCARD o VISA), el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad – a cargar el precio de compra en la tarjeta de crédito indicada al hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago". La tarjeta de crédito se carga de inmediato.

Transferencia SOFORT
Al pagar mediante transferencia SOFORT, autorizas a uhlsport – proporcionando los datos bancarios – a cobrar el precio de compra de la cuenta bancaria especificada al hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago". El precio de compra vence de inmediato.

Giropay
Al pagar con Giropay, después de hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago", aparecerá una ventana en la que introduces el código bancario de la institución financiera para localizar el banco o caja de ahorros correspondiente. En el siguiente paso, serás redirigido a la página de inicio de sesión de la institución financiera. Allí inicias sesión con tu número de cuenta y tu número de identificación personal (PIN) para completar el pago.

Todos los precios en la tienda en línea están en euros, incluyen el IVA legal, y excluyen los gastos de envío. Ofrecemos varios métodos de pago. Tus pagos a nosotros están encriptados y cumplen con los más altos estándares de seguridad.

uhlsport se reserva el derecho, en casos individuales durante el proceso de pedido, de no ofrecer ciertos métodos de pago o de referirse a métodos alternativos de pago.

En caso de que los productos pedidos no estén disponibles o no se concluya un contrato por otras razones, uhlsport reembolsará de inmediato cualquier pago ya recibido. Todos los demás derechos de uhlsport permanecen reservados.

Puedes devolver artículos no usados dentro de los 14 días. Utiliza los documentos de devolución que puedes completar, descargar e imprimir desde tu cuenta de cliente o descargar aquí como formulario en blanco.

Paso 1
Empaqueta los artículos en la caja, incluye el formulario de devolución correspondiente y pega la etiqueta de DHL en el exterior del paquete. Así tu devolución siempre llegará a la dirección correcta, dentro de Alemania de manera gratuita. Para devoluciones fuera de Alemania, te cobraremos los costos correspondientes.

Paso 2
Puedes dejar el paquete en los puntos de servicio o estaciones de recogida de DHL. Guarda el comprobante de devolución hasta que confirmemos tu devolución. Puedes encontrar estaciones de devolución cercanas aquí.

Paso 3
Una vez que recibamos el paquete, te reembolsaremos el importe de la compra lo más pronto posible a través del método de pago que seleccionaste al hacer el pedido.

Puedes dejar tu paquete en cualquier tienda de paquetería o Packstation de DHL. Encuentra el punto de devolución más cercano aquí.

No podemos compensar los artículos automáticamente, por lo que, lamentablemente, no es posible un cambio directo.

Simplemente devuelve tu pedido. Te reembolsaremos el importe de la compra lo antes posible después de recibir tu devolución.

En nuestra tienda en línea, puedes ver si el artículo está disponible en el tamaño o color deseado. Puedes volver a pedirlo allí mismo.

Hay dos maneras de encontrar tus documentos de devolución, dependiendo de si tienes una cuenta de cliente o no.

Con cuenta de cliente
Puedes descargar e imprimir tus documentos de devolución directamente en tu cuenta de cliente de uhlsport. Antes de imprimir tus documentos de devolución, puedes especificar qué artículos deseas devolver en el formulario mostrado. Coloca el documento impreso en tu paquete.

Sin cuenta de cliente
Si no tienes una cuenta de cliente, puedes descargar el formulario de devolución aquí. Por favor, completa el formulario y colócalo en tu paquete de devolución.

Puede devolver los artículos pedidos sin costo dentro de los 14 días. Un artículo solo se puede devolver o intercambiar si está en condición no usada. Las etiquetas adjuntas no deben retirarse del artículo o de su empaque. Los artículos personalizados, como aquellos impresos o fabricados individualmente, están excluidos del derecho de devolución.

Puede indicar su motivo de devolución en el formulario de devolución. Los motivos de devolución incluyen:

• Artículo incorrectamente entregado
• Defectuoso/Usado
• Relación calidad/precio
• Diferente a la descripción
• Diferente a la imagen
• Pedido para selección
• Artículo incompleto
• Entrega tardía
• Mala calidad

También tiene la opción de registrar otros motivos o comentarios en el formulario de devolución.

Desafortunadamente, los artículos personalizados—ya sean guantes o camisetas—no se pueden devolver ni cambiar. Estos productos están diseñados específicamente para ti. Esto significa que otros porteros o jugadores no pueden usar tus artículos personalizados.

Si tienes dudas sobre tu elección de guantes o necesitas consejos sobre el agarre o el corte, contáctanos a través de Messenger antes de realizar tu pedido personalizado. Estaremos encantados de ayudarte.

Si notas que un artículo está dañado o presenta otro defecto, puedes reclamarlo con nosotros. Necesitamos fotos claras que muestren claramente el daño o el defecto. Por favor, incluye también una breve descripción y indícanos el número de pedido. Puedes encontrar el número de pedido en la confirmación del pedido, por ejemplo.

Envía toda la información a customercare@uhlsport.de.