PayPal
Al pagar con PayPal, después de hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago", serás redirigido a tu cuenta de PayPal. Allí, inicias sesión y transfieres el precio de compra según las indicaciones de PayPal.

Tarjeta de Crédito
Al pagar con tarjeta de crédito, autorizas a uhlsport – proporcionando el tipo de tarjeta (MASTERCARD o VISA), el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad – a cargar el precio de compra en la tarjeta de crédito indicada al hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago". La tarjeta de crédito se carga de inmediato.

Transferencia SOFORT
Al pagar mediante transferencia SOFORT, autorizas a uhlsport – proporcionando los datos bancarios – a cobrar el precio de compra de la cuenta bancaria especificada al hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago". El precio de compra vence de inmediato.

Giropay
Al pagar con Giropay, después de hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago", aparecerá una ventana en la que introduces el código bancario de la institución financiera para localizar el banco o caja de ahorros correspondiente. En el siguiente paso, serás redirigido a la página de inicio de sesión de la institución financiera. Allí inicias sesión con tu número de cuenta y tu número de identificación personal (PIN) para completar el pago.

Todos los precios en la tienda en línea están en euros, incluyen el IVA legal, y excluyen los gastos de envío. Ofrecemos varios métodos de pago. Tus pagos a nosotros están encriptados y cumplen con los más altos estándares de seguridad.

uhlsport se reserva el derecho, en casos individuales durante el proceso de pedido, de no ofrecer ciertos métodos de pago o de referirse a métodos alternativos de pago.

En caso de que los productos pedidos no estén disponibles o no se concluya un contrato por otras razones, uhlsport reembolsará de inmediato cualquier pago ya recibido. Todos los demás derechos de uhlsport permanecen reservados.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden – auch wenn Du sie im Sale gekauft hast. Wichtig ist, dass sie ungetragen sind. Achte also bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen.

Ungetragene Artikel kannst Du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Nutze dafür die Rücksendeunterlagen, die Du Dir entweder in deinem Kundenkonto ausfüllen, herunterladen und ausdrucken oder hier als Blanko-Formular herunterladen kannst.

Schritt 1
Packe die Artikel ins Paket, lege den zugehörigen Rücksendeschein bei und klebe das entsprechende DHL-Label außen an das Paket. So geht Deine Rücksendung immer an die richtige Adresse – innerhalb Deutschlands natürlich kostenfrei. Bei Rücksendungen, die nicht in Deutschland aufgegeben werden, stellen wir die anfallenden Kosten in Rechnung.

Schritt 2
Das Paket kannst Du bei den Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendungsbeleg bitte auf, bis wir Deine Rücksendung bestätigen. Rücksendestationen in Deiner Nähe findest Du hier.

Schritt 3
Nachdem das Paket bei uns eingegangen ist, schreiben wir Dir den Kaufbetrag schnellstmöglich auf Deine bei der Bestellung gewählte Zahlungsart gut.

Puedes dejar tu paquete en cualquier tienda de paquetería o Packstation de DHL. Encuentra el punto de devolución más cercano aquí.

No podemos compensar los artículos automáticamente, por lo que, lamentablemente, no es posible un cambio directo.

Simplemente devuelve tu pedido. Te reembolsaremos el importe de la compra lo antes posible después de recibir tu devolución.

En nuestra tienda en línea, puedes ver si el artículo está disponible en el tamaño o color deseado. Puedes volver a pedirlo allí mismo.

Hay dos maneras de encontrar tus documentos de devolución, dependiendo de si tienes una cuenta de cliente o no.

Con cuenta de cliente
Puedes descargar e imprimir tus documentos de devolución directamente en tu cuenta de cliente de uhlsport. Antes de imprimir tus documentos de devolución, puedes especificar qué artículos deseas devolver en el formulario mostrado. Coloca el documento impreso en tu paquete.

Sin cuenta de cliente
Si no tienes una cuenta de cliente, puedes descargar el formulario de devolución aquí. Por favor, completa el formulario y colócalo en tu paquete de devolución.

Puede devolver los artículos pedidos sin costo dentro de los 14 días. Un artículo solo se puede devolver o intercambiar si está en condición no usada. Las etiquetas adjuntas no deben retirarse del artículo o de su empaque. Los artículos personalizados, como aquellos impresos o fabricados individualmente, están excluidos del derecho de devolución.

Puede indicar su motivo de devolución en el formulario de devolución. Los motivos de devolución incluyen:

• Artículo incorrectamente entregado
• Defectuoso/Usado
• Relación calidad/precio
• Diferente a la descripción
• Diferente a la imagen
• Pedido para selección
• Artículo incompleto
• Entrega tardía
• Mala calidad

También tiene la opción de registrar otros motivos o comentarios en el formulario de devolución.

Desafortunadamente, los artículos personalizados—ya sean guantes o camisetas—no se pueden devolver ni cambiar. Estos productos están diseñados específicamente para ti. Esto significa que otros porteros o jugadores no pueden usar tus artículos personalizados.

Si tienes dudas sobre tu elección de guantes o necesitas consejos sobre el agarre o el corte, contáctanos a través de Messenger antes de realizar tu pedido personalizado. Estaremos encantados de ayudarte.

Si notas que un artículo está dañado o presenta otro defecto, puedes reclamarlo con nosotros. Necesitamos fotos claras que muestren claramente el daño o el defecto. Por favor, incluye también una breve descripción y indícanos el número de pedido. Puedes encontrar el número de pedido en la confirmación del pedido, por ejemplo.

Envía toda la información a customercare@uhlsport.de.