FAQ

Puedes devolver artículos no usados dentro de los 14 días. Utiliza los documentos de devolución que puedes completar, descargar e imprimir desde tu cuenta de cliente o descargar aquí como formulario en blanco.

Paso 1
Empaqueta los artículos en la caja, incluye el formulario de devolución correspondiente y pega la etiqueta de DHL en el exterior del paquete. Así tu devolución siempre llegará a la dirección correcta, dentro de Alemania de manera gratuita. Para devoluciones fuera de Alemania, te cobraremos los costos correspondientes.

Paso 2
Puedes dejar el paquete en los puntos de servicio o estaciones de recogida de DHL. Guarda el comprobante de devolución hasta que confirmemos tu devolución. Puedes encontrar estaciones de devolución cercanas aquí.

Paso 3
Una vez que recibamos el paquete, te reembolsaremos el importe de la compra lo más pronto posible a través del método de pago que seleccionaste al hacer el pedido.

PayPal
Al pagar con PayPal, después de hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago", serás redirigido a tu cuenta de PayPal. Allí, inicias sesión y transfieres el precio de compra según las indicaciones de PayPal.

Tarjeta de Crédito
Al pagar con tarjeta de crédito, autorizas a uhlsport – proporcionando el tipo de tarjeta (MASTERCARD o VISA), el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad – a cargar el precio de compra en la tarjeta de crédito indicada al hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago". La tarjeta de crédito se carga de inmediato.

Transferencia SOFORT
Al pagar mediante transferencia SOFORT, autorizas a uhlsport – proporcionando los datos bancarios – a cobrar el precio de compra de la cuenta bancaria especificada al hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago". El precio de compra vence de inmediato.

Giropay
Al pagar con Giropay, después de hacer clic en el botón "Ordenar con obligación de pago", aparecerá una ventana en la que introduces el código bancario de la institución financiera para localizar el banco o caja de ahorros correspondiente. En el siguiente paso, serás redirigido a la página de inicio de sesión de la institución financiera. Allí inicias sesión con tu número de cuenta y tu número de identificación personal (PIN) para completar el pago.

Todos los precios en la tienda en línea están en euros, incluyen el IVA legal, y excluyen los gastos de envío. Ofrecemos varios métodos de pago. Tus pagos a nosotros están encriptados y cumplen con los más altos estándares de seguridad.

uhlsport se reserva el derecho, en casos individuales durante el proceso de pedido, de no ofrecer ciertos métodos de pago o de referirse a métodos alternativos de pago.

En caso de que los productos pedidos no estén disponibles o no se concluya un contrato por otras razones, uhlsport reembolsará de inmediato cualquier pago ya recibido. Todos los demás derechos de uhlsport permanecen reservados.